近期有一則新聞報道:4月12日下午17時,趙司機趙駕駛六軸重型半掛牽引車經(jīng)過清遠市清城區(qū)新莊超限檢測點測量。經(jīng)過兩次測出,1號和2號地磅的重量是50.24噸。載重49噸,超載1.24噸。依照相關法規(guī),扣3分,罰款500元。21時40分,受傷的趙某某又回到了檢查站。檢測點工作人員現(xiàn)場配合,第三次用2號重量稱量。這次重量49.96噸,超載0.96噸,不符合處罰標準。感到深沉,感到做測量的責任很大,測量與生活息息相關。
除了測量之外,我們并沒有對實際發(fā)生的事情發(fā)表評論。衡量真的差,假的。是對計量人員重要職責的體現(xiàn)。同樣的情況,我們在工作中也遇到過。
一組高精度超聲波流量計銷售給客戶,由于協(xié)議沒有國內(nèi)第三方檢測報告,客戶需要解決儀器檢測問題。因此,用戶在收到超聲波流量計后一個月將回電話。聽說超音波流量計偏差20%以上有第三方證明。所以,迅昇公司的技術主管提前溝通。迅昇公司技術主管看到證書追蹤公司后,接受了用戶的退貨申請。而與此同時,也告訴用戶,無論下次購買哪個品牌的超聲波流量計,都要送到正規(guī)的檢測機構檢測,公司同意退貨,并非超聲波流量計不合格,而是不愿將儀器放置在不能嚴格按規(guī)范使用的地方,無法反映出本超聲波流量計的價值。
顧客聽完后,提出了一個約定:自己送交省計量院檢驗。如產(chǎn)品符合要求,由顧客承擔一切費用。如送檢后儀器仍不合格,除檢驗證明費用外,迅昇公司還應賠償合同金額的5%作為賠償。迅昇公司技術主任看著包裝好的超聲波流量計,欣然同意,當然,最后的檢測結果儀器也是合格的?,F(xiàn)在,這個用戶已經(jīng)成為了更好的合作伙伴,并且經(jīng)常向用戶推銷我們的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,幾乎每天都有不同的計量機構、特種檢驗機構、排水、自來水、電廠、石油化工等企業(yè)計量人員通過照片反饋測試現(xiàn)場照片,精度等,每次看到客戶如此欣賞我們的超聲波流量計,每次看到客戶如此欣賞我們的超聲波流量計,深感欣慰!既能解決傳統(tǒng)的測量難題,又能解決高溫流體測量、高壓流體測量、超大型管徑測量、超小管徑測量、軟管測量、氣夾測量等多種特殊應用問題。也許這就是我們存在的價值。與此同時,我們也知道,銷售同樣的儀器,用戶愿意選擇迅昇,因為我們早期的服務是被用戶認可的。顧客選擇我們之后,我們要做好服務!唯有如此,用戶才能選擇迅昇,也就是說,他們選擇了放心和省心。